Perguntas Frequentes

Como faço para participar ?

Participar dos leilões do CLIQUE MANIA é muito simples!!! Basta realizar os 4 passos a seguir:

1. Fazer o cadastro. É grátis e você ainda ganha 5 cliques de bônus. Ao término você receberá um email para confirmação de sua conta. Ative-a e participe;

2. Escolher um dos pacotes de cliques disponíveis para aquisição em comprar lances;

3. Escolher os produtos para os quais quer fazer suas ofertas e clique no botão lance;

4. BOAS COMPRAS ! ! !

Como faço para comprar um pacote de cliques?

Comprar um pacote de cliques é muito fácil e seguro!

1. Escolha um dos pacotes de cliques disponibilizados pelo site. Os pacotes são: 30 cliques, 50 cliques, 100 cliques, 200 cliques, 500 cliques e 1000 cliques. Atenção: Nesta página, encontrará o valor de cada pacote de cliques, assim como o valor unitário de cada clique e selecione Comprar

2. Uma vez selecionado o pacote de cliques que melhor atenda aos seus interesses, você será direcionado(a) para a página da escolha da forma de pagamento e em seguida para a página onde você deverá informar os dados referentes a sua opção de compra.

O site CLIQUE MANIA, possui sistema de criptografia de última geração fornecido pela maior empresa de segurança de dados do mundo a VeriSign, o certificado da VeriSign é o mesmo utilizado pela maioria dos grandes Bancos do Mundo, ele garante que ninguém na internet mundial irá conseguir interceptar suas informações pessoais, além da criptografia de dados utilizada, o processamento do pagamento é feito pelo maior gateway de pagamentos da América Latina! A empresa BrasPag sinônimo de confiança e rapidez! - Tudo isso para garantir a você usuário do CLIQUE MANIA a melhor, mais rápida e mais confiável forma de pagamento disponível no mercado MUNDIAL!

3. Seu pacote de ofertas será liberado imediatamente após nosso sistema confirmar o pagamento. O prazo para esta confirmação varia de acordo com a forma de pagamento escolhida.

Prazo:

* Cartão de Crédito – no máximo em 2 dias;
* Cartão de Débito – até 2 horas;
* Boleto Bancário: de 1 a 5 dias úteis após o pagamento;
* Transferência Bancária - imediato após confirmação, porem existem casos em que o banco pode demorar a repassar a informação de pagamento, nestes casos favor clicar no link "Detalhes" do pedido que acabou de confirmar o pagamento, para que nosso sistema force a conferência do pagamento, liberando assim a sua compra.

BOAS COMPRAS !!!

Obs: Não haverá devolução do pagamento, em nenhuma hipótese, caso o pacote de cliques tenha sido utilizado, parcial ou integralmente.

Onde posso acompanhar os produtos dos quais estou participando?
No menu Minha Conta existe a opção “Meus Cliques” para que os usuários registrados possam acompanhar todos os leilões em que o usuário tenha dado algum lance e assim esteja participando do(s) leilão(ões) em andamento, nesta página o usuário também poderá visualizar os leilões que ele tenha efetuado lance(s) e não arrematou nos últimos 30 dias.
O que faço para ter direito a Bônus?

O CLIQUE MANIA oferece alguns tipos de bônus:

Bônus por Cadastro: no momento que você realizar o seu cadastro no CLIQUE MANIA e confirmar o cadastro o usuário receberá 5 (cinco) cliques de bônus;

Bônus por indicação: o usuário que indicar um amigo e o mesmo realizar seu cadastro confirmando a indicação, no momento de sua primeira compra de cliques, o amigo que o indicou receberá 35% dos cliques comprados pelo amigo indicado em forma de bônus, ou seja, seus amigos valem MUITOS CLIQUES. Não deixem de fazer indicação do CLIQUE MANIA para eles;

Bônus pela emissão de cupons promocionais: O CLIQUE MANIA poderá emitir conforme seu critério cupons promocionais de valores e validades determinados para cada promoção criada pelo CLIQUE MANIA;

Bônus por utilização: O Clique Mania poderá disponibilizar compras promocionais por tempo indeterminado aos usuários que cumprirem alguns critérios definidos exclusivamente pelo CLIQUE MANIA, estes critérios são variáveis e sempre modificados, visando melhor atender aos usuários.

Os cliques têm prazo de validade?
Os cliques adquiridos não têm validade, podendo ser utilizados quando e da maneira que o cliente desejar mesmo os adquiridos por bônus e/ou Promoções.
Como um leilão termina?

Se der um lance, ninguém cobrir este valor e o cronômetro zerar, você se tornará o arrematante do produto.

Caso seja o arrematante de um leilão uma janela se abrirá em seu navegador lhe informando que foi o ganhador do leilão! Um usuário só poderá ser considerado ganhador do leilão caso receba a janela de confirmação.

Como os leilões estendem-se cada vez que um lance é dado, não é possível definir o tempo máximo de duração dos leilões. Geralmente, produtos com maior valor tendem a demorar mais tempo em relação aos produtos mais baratos, porém não existe uma regra.

O que acontece se meus lances acabarem?
Se os seus lances acabarem, e você quiser continuar participando dos leilões, você deverá comprar pacotes de créditos, que variam de R$ 30,00 a R$ 375,00 (dependendo do pacote).
Como posso pagar caso arremate um produto?

Caso você arremate algum produto, deverá pagar o "Valor Para Arremate", indicado abaixo de cada produto mais o frete (isso se o leilão não possuir alguma de nossas promoções como “frete grátis e/ou arremate grátis”).

No Caso do leilão possuir o “Arremate Grátis” você deverá pagar apenas o valor referente ao frete do produto, que se encontra na página de detalhes do leilão.

No Caso do leilão possuir o “Frete Grátis” você deverá pagar apenas o valor referente ao Valor de Arremate do produto que estará indicado na finalização do leilão.

Para os leilões que possuírem as duas promoções “Arremate Grátis e Frete Grátis” você deve apenas aguardar o recebimento do seu produto pois neste caso você não terá nenhum custo adicional com o leilão deste produto.

Os pagamentos somente podem ser feitos através do nosso sistema de cobrança interno, onde são aceitos os seguintes meios:

* Cartão de Crédito – no máximo em 2 dias, porém na maioria das vezes leva apenas alguns minutos;
* Cartão de Débito – até 2 horas, porém na maioria das vezes é praticamente imediato após a confirmação;
* Boleto Bancário: de 2 a 3 dias úteis após o pagamento;
* Transferência Bancária – imediato após confirmação.

Atenção: É valido lembrar que compras no final de semana podem demorar um pouco mais que o normal, por isso, não deixe para efetuar suas compras dos lances de última hora.

O que acontece se o arrematante desistir do produto, por algum motivo?
Se o arrematante desistir da compra, o produto será oferecido ao próximo da lista de lances, e assim por diante.
Acompanhe seus Cliques
Para visualizar a utilização de seus Cliques, acesse sua conta e clique em "Histórico de Cliques" para ver seu saldo e uma balanço da utilização dos seus cliques nos últimos 30 dias.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega do produto é de até 30 dias úteis após a confirmação do pagamento, podendo ser entregue antes. O prazo varia de acordo com o produto comprado e a localidade da entrega.
Código de Rastreamento
Assim que o pagamento do produto é confirmado o produto é encaminhado imediatamente para a empresa de transportes que pode ser dependendo do produto e localidade a UPS, FeDex, Sedex ou empresa de transportes contratada. No momento da retirada do pacote é gerado o número de rastreio que será encaminhado por email para o arrematante, para que o mesmo possa acompanhar o andamento de sua entrega.
Alterar Dados Cadastrais
Caso queira alterar algum de seus dados cadastrais, você deve acessar o menu Minha Conta e clicar no botão “Alterar dados” na área Meu Perfil. Após alterar as informações desejadas clique no botão “Enviar” para finalizar a alteração.
Senha

Esqueci minha senha

Caso tenha esquecido sua senha, preencha o campo usuário e clique em “esqueci minha senha” a esquerda dos campos de usuário e senha na página inicial do site.

Alterar Senha
Para alterar sua senha você deve entrar em sua conta, e utilizar o mesmo processo para alteração dos dados cadastrais a última área dos dados cadastrais é a área de senha que lhe permitirá alterá-la
Checando

Quando a tela mostra "Checando" por algum tempo e um novo lance é mostrado na tela alguns segundos depois, isso significa que nosso servidor está processando um grande número de ofertas e o sistema levou algum tempo para atualizar a lista de ofertas.

Quando isso acontecer, é simplesmente o atraso na atualização do sistema, visto que este fato também depende da ligação entre o nosso servidor e seu computador.

Atenção, isso não significa que você foi o vencedor. Você será o vencedor somente se aparecer em sua tela a janela de "parabéns”.

Produto com Defeito

O que eu faço se o item que eu comprei estiver defeituoso?

Em primeiro lugar, lamentamos que você tenha recebido um produto com o qual você não está satisfeito. A grande maioria de nossos compradores não tem problemas com os produtos, mas às vezes um item pode não funcionar direito, ou ser danificado durante o transporte. Se isto acontecer, nosso objetivo é resolver seu problema o mais rápido possível.

Às vezes, pode lhe ser muito útil verificar o website do fabricante ou ligar para o serviço de suporte ao cliente deles - muitos dos problemas mais comuns são facilmente resolvidos sem a necessidade de devolução do produto.

Caso o produto que você recebeu realmente estiver defeituoso, por favor, entre em contato conosco via email e nós lhe informaremos o que fazer em seguida. Por favor, nos informe o ID do produto, uma vez que estas informações nos ajudarão a solucionar seu problema mais rapidamente.

Por favor, não nos envie o produto de volta sem antes entrar em contato conosco - isto provavelmente fará com que leve mais tempo para substituirmos o produto. Se o seu produto não precisar ser substituído, nós o contataremos para lhe dizer o que fazer em seguida.

Garantias dos Produtos

O CLIQUE MANIA oferece garantia para os itens vendidos?

Oferecemos garantia para todos os produtos leiloados. As condições das garantias variam conforme o tipo de item comprado. Seguimos estritamente as mesmas políticas de garantia oferecidas por nossos parceiros fornecedores.

A grande maioria dos produtos vem com a garantia do fabricante. Além disso, nós e nossos parceiros sempre lhe ofereceremos suporte caso você receba um produto defeituoso.

Minha conexão está muito lenta, o que eu faço?

Para garantir o mínimo atraso na troca de informações, o CLIQUE MANIA funciona em alguns dos servidores mais rápidos e confiáveis da internet além de possuir sistema de balanceamento multi-servidores, que garante que se um servidor parar de funcionar por qualquer razão, nosso sistema nunca sairá do ar, podendo ter no máximo alguma lentidão. No entanto, se você tiver problemas com atrasos ou lentidão durante os leilões, recomendamos que você feche todos os outros aplicativos conectados à internet. Por exemplo, programas como Outlook ou iTunes devem ser fechados e programas como Limewire, Kaaza entre outos programas para download e troca de arquivos.

Aconselhamos também que você use conexão de internet de banda larga, sendo a conexão aDSL a mínima configuração recomendada. Caso você esteja usando conexão discada, sugerimos que você mude para uma conexão mais rápida antes de participar dos nossos leilões.

Quais são os requisitos mínimos para o meu PC, para participar do CLIQUE MANIA?

Você pode participar do CLIQUE MANIA com praticamente qualquer PC que lhe permita acessar à internet:

Sistemas operacionais compatíveis:

  • Windows Vista / Windows XP / Windows 2000
  • Mac OS X 10.3 ou acima
  • Linux

Navegador de internet recomendado:

  • Internet Explorer 7.0 ou acima
  • Firefox 2.0 ou acima
  • Opera 8.0 ou acima
  • Safari 2.0 ou acima
  • Crome 1.0 ou acima

Conexão de internet recomendada:

  • Conexão 512k DSL ou mais rápida
Quantas compras posso fazer através do mecanismo de leilões no período de 30 dias?

Cada usuário está limitado a realizar 05 arremates por período de 30 dias.

Isso é feito para que mais pessoas tenham a chance de adquirir os produtos do CLIQUE MANIA através do mecanismo de leilões.

Por exemplo, se um usuário arrematou 2 produtos no dia 1, e no dia 2 Arrematou mais 3 produtos, totalizando 05, ele só poderá voltar a comprar 30 dias após o dia 1, quando será permitida a realização de mais 2 compras através dos leilões.

Destaques

iPad 2 - 16Gb Wi-Fi

00:10

PSP Slim 3010 + Combo com 3 jogos + Case Original

00:10

MP4 Mormaii 8Gb

Início do Leilão

23/02/2012 21:30

Cafeteira Senseo Philips

Início do Leilão

23/02/2012 09:00

Pacote de 500 CLIQUES

Início do Leilão

23/02/2012 23:30

PlayStation 3 Slim HD 120GB com Move

Início do Leilão

22/02/2012 21:00

Adega de Vinho Climatizada p/ 8 Garrafas

Início do Leilão

22/02/2012 19:00

Produtos mais desejados

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